あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、AI チャットボット「Customer Engagement Solution CHORDSHIP(コードシップ)」を導入し、お客さまをご希望のページへご案内するサービスを開始します。

本サービスの開始により、お客さまが求める情報の検索時間を短縮する、お問合わせ窓口の受付時間外で も契約内容変更受付等のセルフサービス画面をご案内する等、お客さまの利便性向上を図ります。

https://www.aioinissaydowa.co.jp/corporate/about/news/pdf/2019/news_2019121700633.pdf